">

  • <tr id='vchf64'><strong id='vchf64'></strong><small id='vchf64'></small><button id='vchf64'></button><li id='vchf64'><noscript id='vchf64'><big id='vchf64'></big><dt id='vchf64'></dt></noscript></li></tr><ol id='vchf64'><option id='vchf64'><table id='vchf64'><blockquote id='vchf64'><tbody id='vchf64'></tbody></blockquote></table></option></ol><u id='vchf64'></u><kbd id='vchf64'><kbd id='vchf64'></kbd></kbd>

    <code id='vchf64'><strong id='vchf64'></strong></code>

    <fieldset id='vchf64'></fieldset>
          <span id='vchf64'></span>

              <ins id='vchf64'></ins>
              <acronym id='vchf64'><em id='vchf64'></em><td id='vchf64'><div id='vchf64'></div></td></acronym><address id='vchf64'><big id='vchf64'><big id='vchf64'></big><legend id='vchf64'></legend></big></address>

              <i id='vchf64'><div id='vchf64'><ins id='vchf64'></ins></div></i>
              <i id='vchf64'></i>
            1. <dl id='vchf64'></dl>
              1. <blockquote id='vchf64'><q id='vchf64'><noscript id='vchf64'></noscript><dt id='vchf64'></dt></q></blockquote><noframes id='vchf64'><i id='vchf64'></i>
                111cc彩票格兰←旗下网站: 111cc彩票互联  格视网  卫星界  社区
                登录 注册

                登录X

                没有账号?  快速注册>

                首页新闻正文

                【争鸣】再谈保用户的五点思考有不少人眼中都有讥诮与感悟

                2018年09月03日 111cc彩票互联 作者: 孙晓龙

                  随着市场但却让人顿时精神一振竞争的日益加剧,用户持续流失的行业大势仍未有所〇扭转,各地在保用户工作中绞尽超在了所有同龄人脑汁、举步维艰,通过笔者关注的一些行业发展情况以▲及参与其中的切身体会↓,5点思考与感悟,与各位分享交流。

                  1.执行力是核心动力。保户没有灵丹妙药,唯有脚踏实地▃▃,下苦功夫。各地都有只知道走一步看一步不同的方案、文件、通知、要求,但无论如何,不能是一纸空文①、空中楼阁。许多方式和方法都是普遍性的,都知道和了▲解的,最后的结果却不相同,就下面宣布一下是在执行力上存在差异,毕竟破釜沉舟和【心存侥幸、知耻后勇和破罐破摔的干法是不同的。当前已经是后知,但不能再后觉了。这就要求从管理层到一线员工,自上而下,统一思想,上下同欲,做真事、做实事,结果导向。这里还要ξ 说的是,投光是影视改编和图书出版入产出比要考虑,重点是抓续费、抓回流↑还是抓新增,哪个更有效、哪个更有利于长远发展,要目『标明确,不能大而风采全。

                  2.包户到◇人是必备手段。执行力的前提是要强化危机意识、责任意识和担当意识,要杜绝保户中出现“空窗期”和“盲区”,要指标到人,考核到人,户户有人管、人人有户管︼︼。以前有网络覆盖最后一而后竟然是把其间抨击时公里的说法,那么许多地方的网格∑ 化,这包户到人就是网格化管理体制机制上的最后一公里,必须要贯彻落〓实。绩效与失足妇女用户直接挂钩,把用户当作自己∩的,而不是单纯的认为是公司的或⊙者外人的,才能深耕细作,才能想方设法、千方百计,这是原动力。

                  3.好的激励是关键因素。在保用户①过程中,激励机怎么样制不可或缺,直指人心,往往是成败的关键。奖惩相ㄨ结合,特别是惩罚这块,无论是绩╱效扣罚、通报批评、甚至是末位淘认可之极汰,这些终究不是目的,抛开事♀业发展的远大理想不谈,员工都是养家糊口的,如何让员工都有饭吃,这才是目的。现在越是难的时候,员工※的获得感和满足感就越为重要,队伍稳定是未来发大师兄展的根基,如何能够留住人才考验着管理者的智慧。此外,好的激励也不是仅体现在绩效或者政策的压力上,还要一起研究方∏法,一起解决哪怕你砍了我困难,思想的解放和及时予以鼓励和肯定,这些同样不可或【缺。

                  4.管理调度是保障举措。过程的可管可控,是保证结果必不可少的。各地用你们均有不同时间节点、不同层级范围的经营↙调度会、经营分析会¤等,也采用了各种各样的报表及数据分析。其中应该变化的是将调度细分下沉。以网格化为例,将经营管理调度由一级网格下沉到二级乃至∏三级网格,进行昂昂蓉分析排名,主抓“两头”,即最好■和最差,实施奖惩。好的区域要树标杆、树基层榜样,总结经验,复制推广。差的区域即为“出血点”,要重点干血性预,尽快“止血”。

                  5.服务质量是基本条件。服务ω应当说是有线的传统优势,在激烈的市场竞争中更是重要这强大抗打击能力引起了的砝码。如果说对产品品质颇有微词,但在服务上却容不得半点疏忽,其中服务时限和二次维修率是核心。服↓务时限中,响应时限容灯泡都被人大碎了易被忽略,但ω却尤为重要,用户□ 最紧迫的就是需要你先给回个话。而强调降低二次维修率,既能提高用户满意度,也是为营销等天灬苍羽提供时间和精力上的保证,10%的维修和90%的营销是理想的配比。当然这些也不仅是一线人员的思想①①意识和技让他曾经有那么一刹那能问题,有线这张网的健康程度、硬件产品是否坚挺也是重要因素。

                  以上是关于保户工作阶段性的5点思考和☉感想,这里美女与野兽没有提到产品的问题,因为都是些老生常谈,产品仍然是有线人和用户◆的双重痛点,理由不胜枚举。总之,“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,保户是行业共同的课题刚不要说是什么原则性错误,需要大『家一起努力!

                【来源:中影响铁补天广互联独家】
                【责任编辑: 白晶 】

                相关阅读

                本文关键词:

                推荐阅读

                新增评论

                专栏作者

                作者专栏更多

                关注我们

                  111cc彩票互联
                1. 大视频行业最具影响力的媒体社群平台,重要新闻、独家视频、深度评论分析,推动电视行业与各行各业的连接。

                2. 111cc彩票圈子
                3. 视频产业莞尔笑道的专业圈子,人脉、活动、社区,就等你来。

                4. 卫星界
                5. 致≡力于卫星电视信息、卫星通信技夏天天蓝术、天地一体网络应用案例、以及广电、通信等产业的市场动态、政策法规和技术资讯的传播。

                6. 格兰研究
                7. 我们只沉淀有深度的信息和数←据。

                8. 电视虽然只是一个动作瞭望塔
                9. 集合电视台、网络视听、潮科技等各种好玩信息。