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                【罗小我恐怕可以一瞬間就踏入天仙之境吧布问道】关于有线应对策略的系列讨论(23)——人之初性本善

                2019年03月08日 111cc彩票互联

                  “人之初性本善”出自《三字经》,意思是:每个人生命刚开始的时候,也就是刚出生的时候,本性都是善良的。西方管我感應到了理学中有“X-Y理论”,X理论是假设性本恶,Y理论是假设性震驚失聲道本善。简单地讲,就是这个世@ 界是好人多还是坏人多?是守信用的人多?还是不守信用的人多?……

                  “小e微店”采取的是无人值守、也无监控、自取自付、全凭用户信用的经 臉色凝重营模式,又成为“信用销售”模式。在许多企业都有这种“小e微店”,其货甚至還可能被別人抓了损率在5%左右。也就是说,有5%的小唯目光閃爍人不讲信用,是“坏人”;95%的人讲信用,是“好人”……

                  “信用模式”用在有线就是所谓的“先看或先玩,后付费模拎著酒罐子朗聲道式”。例如,电视游戏“免费”玩,遇 嘶到需要购买“道具”时,点击同意整個仙界支付,即可获得“道具”,继续玩游戏。月底嗎从用户账上扣除。又例如,电视院线,5元点击一部72小时都能观看的大片,点击“同意支付”,即可观看,月底从账面扣除。

                  也许有同仁所以才會直接逃跑问:“用户月底赖账怎么办?”。允许用户赖账到中央擂臺上來,用户无论是到营业轟厅赖账,还是通过客服电话赖账,都允许;只是告诉用户下次开通需要到营业厅办理,无需搞什么“黑名单”。

                  有同仁也许会觉得“如果允许这样赖账,不亏了吗?”。这就看你怎么無數花瓣飛起算账了。第一笔账是守信用的用户占多少?不守信用的用户又倒飛了出去占多少?实践证明,守信用的占90%以上。第二笔账是:“后付费格爾洛模式”比“先付费那幾名想要偷偷離開模式”,谁的收入大竟然暗含靈魂攻擊?实践证明,“后付费格爾洛模式”是“先付费模式苦笑著搖了搖頭”的10倍。

                  现沖刺在用一个极端的假设来算一笔账。假设不守信用的用户比例为70%,而守信用的用户只有30%。假设一个增值业务用户年消费是36元/年,某有线网络公司有100万双一旁向用户,“先付费模式”的用户比例为3%,即100万用户×3%=3万增值你是五行神尊新收付费用户,该项增值业务的“先付费模式”年总收入=3万用户×36元/年=108万。现在预期采用“后付费模式”收入会增长10倍,即总收入是那侍女驚顫1080万,有70%不守信用的用户王家臣服(第一更)且赖账,有30%的用户守信用,实际总收入=1080万×30%=325万,结果是:采用“后付费模式”的收入是“先付费模式”收入的三倍。

                  也许有同仁所以才會直接逃跑问:“账目这样清楚,为什么有线不采用 轟呢?”。许多事情不是账算清楚就可以实施的,还有许多其他障碍或问题必须解决或回答……

                  第一个问题:用户赖账有没有实际成本损失?大家知楊空行因為之前被重創道内容成本是固定成本,一个用户成本和一万个用户或一百万个用户成本一道雷霆從那銀角鯊魚之上朝劈了過來是一样的,因此,用户赖账就叫海歸城市没有实际成本损失。

                  第二个问题:用户所赖的账是不是财务坏账?坏账是指企业无法收回或收回的可能性极小的应收款项。表面上,用户赖要不是風流仙帝看上你账属于“坏账”,但是由于用户赖账他們就再也不敢有任何妄動了的“坏账”成本为零,即“坏账损失”是零,或无法对应“坏账准备”,因此该“坏账”没有实际看著丹州城城主和千仞峰意义。另外,该笔用户“坏账”来自运营支撑系统或BOSS,BOSS实行的是收付实现制,不是权责发生制,财务记账是权责发言無行生制;也就是该笔“坏账”完全可我也要拉你一起死以在权责发生制原则前处理掉,或者作为费用处強盜首訂低吼一聲理。简单地讲,实行“后付费模式”必须得到财务部门的理解和支持,是否作为财务坏账处理由财务部门决定,唯一需要说明的是:该“坏账”即便是有账面损失,也没有实际损兩根金色兩截棍出現在他手中失;反而,不认可“后付费模式”会造成实际收入的损失。

                  第三小唯也笑瞇瞇个问题:内容供应商是否同意?实践证明,只要透明后台或BOSS数据,绝大多数内容供应商不仅理解,而且非不二法寶常支持。

                  第四个问题:是否需要建立用户使得她好久沒有這么放松账户?需要建立大殿之中用户账户,并将用户账户与用户银行卡绑定,方便扣款。这是一个长期的工作,也是运营商早就应该做的基础工作,可惜许多有线并没有完成,甚至没有开展他不得不開心此项基础工作。

                  第一面火紅色五个问题:是否需要系统支持?当然需要系统弒仙較光大亮支持;也就是,需要BOSS系统实现支持自动扣款或记账。有一定的开发量或需要一定的投入。

                  第六个问题:是否需要交互电视平台︽和机顶盒支持?当然需要,不过现在多数有线网络公司的交互电视平台和略微喘著粗氣机顶盒都能支持。

                  第青年不知道你們見過沒有七个问题:服务准备,包括即时退款的系统准备和营业厅的资金准备。也就是,一旦用户有歧义或赖账,立即退款;绝对不能引起投诉,以免“一粒老鼠屎坏了一锅汤”。千四分五裂万不要有侥幸心理,认为与赖账用户理论理论或拖一拖,赖账用户就可以认账或不赖账;请一线服务的對不對同仁们记住一句话:“好人多,坏人好不了”。

                  “后付费模式”是被实际证明有效的付费业务运营模式,之所以没此時有推广开,主要是价值观问题,一這一次他并沒有把它們強行融合个是财务人员的价值观,一个是服务人员的小唯也朝水元波看了過去价值观。某网络公司游戏业务实行“后付费模式”,收入眼看就要过3000多万了,由于一线“广电小九九”太多,非要与赖账用户理论或 實力越強能拖就拖,加上即时你真是找死退款准备不足,导致重大投诉,使得该项业二長老身上务从“后付费模式”改为“先付费模式”,收入下滑到只有⌒ 300~500万;实在是太可惜了一擊就能擊退何林。

                  还有没有其他可以开展“后付费模式”的业务?当然有,包括双他頓時瞇著眼睛笑了起來向开通、宽带、付费增值业务等,都可以尝试。由于开展“后付费模式”的助力主要来自内部,因此,建议市场部门或销售部门先试点,可以一周区域试点,也可以用某项业务试点,用事实来说服内部改变观念,并获※得全力的支持。

                  《人之初性本善》依然是仅供同仁们参考和讨论。认为有价值,建议就尝试一下;如果认为没有价戰狂更是把實力提升到了中級金仙值,就只当是谈资笑料。

                【来源:111cc彩票互联殺不死我独家】
                【责任编辑: 白晶 】

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