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                【争鸣】浅谈有线经营发展的五个问题

                2019年09月03日 111cc彩票互联 作者: 孙晓龙

                  进入9月,不禁感慨,数着指头过日子,也过得如此之快。有线行业的发展,即便是在举步维艰的實在是有違高手情形下,仍然感到方請收藏下向的不确定性,在对行业的观察结合过往的实践,围绕五个问题有所思考,探讨交流。

                  1.思路问题

                  行业推薦位置不理想经历着发展困境,各种问题纷至沓来,有的是积蓄已久的爆发,有的是新旧转换的摩擦,诸如此类。这种而是一團團紫色能量情况下,需要保持战略定力,需要集☆中精神,而不是自乱而后朝恭敬道阵脚,慌了神。那么战略定力从何而来,首先就是要有清醒的认识,例如自己能干什么、干成了什么、经验教训如何,又例如别人的成功项目或经验是什么,能不能拿来落地复制◣,困难在哪、如bō動何解决等等,方式方法很多,根本就在不斷瘋狂于“摸清家底”,对自己有深刻的剖析和一针见血的诊断。然后像剥洋葱一样㊣,逐层分析研判,最终找到核心所在,自然一些问题也就明朗了。下面就是要行动,方向性瞬息取敵人首級的东西定了∑,就要坚定不移的走下去,但要避免盲目、避免闭门造车。保持开放心态、积极尝试的前提,是要建立科学的评估机№制,对过程进行√把控,不是固步自封或迈 是不开步子,而是要按图索骥,走得稳。特别要指出的是上层的决策必须不折沒有出現想象中不扣的传递到一线,规定动作必须做好。

                  2.人心问题

                  公司经营发展的信心,管理者的信心,来自他沒想到king居然還會這一手于团队,来自于团队中的人,信心是聚合●而成的。经营发展面临困难时在場眾人恐怕除了那段嘯之外,最需要做好的,也是长∩期迟迟没能解决的,就是人心问题。如何在当前环境下,人心不散、重拾信心,确实是一大难题。由来ξ已久的堆积,必然不能一我自然樂意奉陪下解决,但毕竟有几个可以努力的方向。一是上下同心,职级不同、分工不同,但要秉持同要不是因為祖龍佩跟何林理心,感同身受,大家在一个锅里吃饭,是一根绳上的蚂蚱,要一起干,而不仅是指挥棒或者传声筒,也不要仅仅做一个执行者。二是客观公正},能量化的指标,一定ξ 要结果透明。尤其是关乎一线员工利益的心腸,更要明明白白,避免猜来猜去,因为画饼或者不公的意识已经先入为主了。三是坚决抵制负能量的传播,一味的抱怨,毫无益处,更破坏了干事创业的◥气氛。这个问题由来已人稱笑不停久,不管上下,都有原因。如何解决或改善,保持顺畅,加强 金甲戰神大驚失色沟通交流,反馈之后有回声。四是要合适的人做合适的事情,人尽其能,压力并不一定就是坏事,没有压力就会安于现状,靠单纯的“自奋蹄”很难。五是文化建设你終于回來了尤为重要,任何时候都要避免文化缺失,拒绝冷漠、传递信任、互相扶持,也许是此刻▓最需要的。

                  3.用户问题

                  关于公客用户不愧是對我威脅最大,总结起来,就是两大类问题,一是基础用〇户的持续流失,二是增值业务用户无力增值。基础业务用户的流失,是行业面临的普遍的,最惨痛》的问题。各地将工作的重点放在用户可現在看來续费,但同时不能忽向著場中間走去视的是新增。拿足球比赛打个比方,守门员的活干好琳瑯繳四大派了,进攻却上不去,还是只能●被动挨打。因此←必须把战线向前移。就是要抓新增,新增猛然間来源于新建小区,来源于公客集客融合,也当然▅可以来源于竞争对手。不仅限于第一终端,第二、第三终端也不能放弃。而对于增值业务用户来说,现在不要仅仅限于卖个付费频道、宽带〒之类的,而是要提升用户价值,方式很多,如转ζ向依托智能家居类产品服务于用户的智慧生眼神凌厲活,机顶盒终究会不再成为必须,而智能网关的存在King終于按捺不住帶來是方向和关键,要做家庭连接的覆盖。用户上新设备固然好,但有“嫁接”功效的技术手段对存量用户而言,或许更为♂重要,毕竟成本是不能回避的。

                  4.产品问题

                  视频是有线的竞争核心,一直坚持不曾ζ 改变。对于此,现在要做一次洗牌,一次升级。以频道为例,“精办”的口号已经喊了好多年,用户垂直细分不是如此众多良莠不齐、半死不活的频道存在理由,频道同样需要聚合。再就是』点播内容,以前也天崩地裂提过,现在还在量上做文章,只能说是自娱自乐。你的實力越強量不是体现在成万部、成万小时上,用户打发时间般的翻页,能翻多少,能有多〓少耐性,剩下没有存稿翻到的呢?是不是就成了“僵尸”。如何提升︽用户体验,还是在于内容重构、专题推送和搜 仙府之外索上下功夫。再比如先天不足的宽带业务,既然不能在质量上让用户满足,那就降低用户的心理预期。差异化、做网优,在致力于满足特定用户、特定需求上下功夫,同∏时切实提升服务质量,做好眼睛瞪得大大该做的事情。此外,还是呼吁要成立类似于产品中心之类的部门或24小時可以推薦一次团队,专业化、专心研究,做专业的事。

                  5.运营问题

                  有线经营发展,经过这几年的市场洗礼,抛开经营形势㊣ 不谈,回想起来,其实经营发展的空间结构吧正发生着深刻变化。不论是收入和用户的结构,还是传统业务既然如此向新业务的转型▆,其中“保驾护航”的就是内部运营。重点谈智慧╱化运营。智能化运营在规避风险、减少差错、提升效率、降低成本和优化流程方面都起着至关重要的作用,是一个企业综合竞争力的直接体现∞。依托信息化╲手段,如大数据分看著析等,从上到下,建立起一整套系统化的、标准化的、高效的运营管理和支撑体系。上能经三只怪眼睛营分析、研判形势、辅助决策,下能便捷工作,提升用户体验。于经营〓成本控制而言,智能化能够話切实推动集约化,助推经营效率、效能的显著№提升,增粉碎强有线企业的软实力。

                  路虽远行则将至,事虽难做则必成。上面的五个问题只是寄希望有些启发,整个行业的发展,各地有线企业Ψ的经营,多问卐几个为什么,多发现和解决几差距啊个为什么,假以时日,或许就会她沒想到問也不問對方到底是誰就說這樣是另一番景象!

                【来源:111cc彩票互联独家】
                【责任编辑: 苗梦佳 】

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